✅ 1. No vendemos productos genéricos: seleccionamos calidad

Cada uno de nuestros productos —desde camas hasta transportadoras— ha sido desarrollado o seleccionado con altos estándares de durabilidad, comodidad y estilo. Trabajamos con materiales testeados, resistentes al uso diario y seguros para tu perro.

Nuestra garantía no es un “extra”. Es parte del producto que estás comprando.

🛠 2. 180 días de garantía real: sin letras chicas

Todos los productos de THE DOGS cuentan con una garantía de 180 días ante fallas de fabricación. Si algo falla por un defecto del material o del proceso de producción, lo reemplazamos o reembolsamos sin complicaciones.

La mayoría de tiendas online no ofrece más de 30 días. Nosotros triplicamos ese estándar.

🧾 3. Atención directa, sin call centers

¿Tuviste un problema? En lugar de enfrentar formularios eternos o bots, puedes escribirnos directamente a contacto@thedogs.cl. Nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas hábiles.

🤝 4. Queremos clientes felices, no ventas rápidas

Nuestro objetivo es construir una comunidad de dueños de perros que confían en nosotros, no simplemente cerrar una transacción. Por eso, resolvemos cada reclamo con empatía y compromiso.

Las reseñas positivas que ves en nuestra web y redes son el resultado de esa filosofía.

📦 5. ¿Qué cubre nuestra garantía?

• Fallas de fabricación

• Costuras defectuosas o materiales que se rompen sin causa externa

• Cierres, cremalleras o broches que no funcionen correctamente

¿Qué no cubre?

• Daños causados por mal uso o mordidas destructivas de tu perro

• Desgaste natural por uso intensivo

💬 ¿Dónde ver opiniones reales de clientes?

Puedes ver cientos de testimonios reales en nuestra seccióna continuación:

❤️ Porque tu perro merece lo mejor. Y tú también.

En THE DOGS no solo vendemos productos. Ofrecemos una experiencia de compra premium respaldada por confianza real.