Sabemos lo importante que es para ti y tu peludo amigo recibir sus productos a tiempo y sin inconvenientes. 

Por eso, nos dedicamos a ofrecer un servicio de envío rápido y confiable en todo Chile.

En esta sección, te contamos cómo funciona nuestra política de envío para que tengas una experiencia de compra tan placentera como un paseo en el parque. 

Una vez confirmado tu pedido, nos ponemos en marcha para enviarlo lo antes posible. 

El tiempo de entrega puede variar según dónde te encuentres, pero siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que llegue rápido y sin problemas.

Proporcionaremos a nuestros clientes un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

 Este número permitirá rastrear el estado del envío en línea y obtener actualizaciones sobre su ubicación y fecha estimada de entrega. 

Los clientes podrán acceder a esta información a través de de su correo y, si es necesario, nuestro servicio de atención al cliente estará disponible para brindar asistencia adicional.

Puedes consultar el estado de tu pedido directamente a nuestro correo contacto@thedogs.cl o Instagram @thedogs.cl

The Dogs se hace responsable por la llegada del paquete hasta el cliente final. En caso de que el paquete se pierda en el camino, The Dogs enviará el producto nuevamente y costeará los costos asociados al nuevo despacho.

No se puede cambiar la dirección de envío una vez que el pedido ha sido procesado

Nuestro sistema de pagos cumple con los más altos estándares de seguridad en línea. The Dogs Chile está asociado con las siguientes plataformas de pago:

Webpay, Mercadopago, Onepay, Khipu, Redcompra, Servipag, MACH, multicaja además de todas las tarjetas de débito y crédito.